Questions & réponses
Vos questions. Des réponses claires.
Résultats: 16
Comment importer mon premier document ?
Connectez-vous et importez une photo nette ou un PDF dans les documents. Swiss-Büro aide à comprendre le contenu et à préparer une réponse. Vérifiez le résultat avec l’original.
Quels fichiers sont acceptés ?
PDF et photos de lettres, certificats et documents fiscaux.
Puis-je parler russe et créer un CV en allemand ?
Oui. Choisissez le russe pour la dictée et l’allemand pour le document. Vous pouvez aussi saisir vos informations. Vérifiez et complétez le texte reconnu avant la création.
Qu’est-ce qui est gratuit ?
L’inscription et la démo sont gratuites. Les abonnements Basis et Premium ainsi que les achats uniques sont payants. Les fonctions figurent dans le comparatif des offres.
Voir les tarifsMes documents sont-ils conservés ?
La conservation dépend de la fonction et de vos réglages. Vérifiez les options avant l’importation. Les informations sur le traitement figurent dans la politique de confidentialité.
Les lettres sont-elles envoyées automatiquement ?
Non. L’utilisateur vérifie et envoie lui-même chaque texte.
Est-ce un conseil fiscal ou juridique ?
Non. Le résultat est informatif et doit être vérifié.
Puis-je utiliser Swiss-Büro sur téléphone et ordinateur ?
Oui. Ouvrez Swiss-Büro dans le navigateur de votre téléphone ou ordinateur et connectez-vous à votre compte.
Comment supprimer un document ?
Ouvrez vos documents dans votre compte et choisissez la suppression du document concerné. Vérifiez la confirmation affichée. Gérez séparément les copies locales sur votre appareil.
Quelles langues sont disponibles ?
Allemand, français, italien, anglais et russe.
Quelle qualité de photo faut-il ?
Photographiez chaque page droite, entière, bien éclairée et sans reflets. Le texte et les chiffres doivent être lisibles.
Que faire si la reconnaissance est incorrecte ?
N’utilisez pas le résultat sans vérification. Importez une photo plus nette et signalez le problème au support si nécessaire.
Faut-il un abonnement pour le CV et la lettre ?
Non. Le CV et la lettre sont proposés en offres ponctuelles. Les tarifs et prestations sont indiqués avec les offres.
Voir les tarifsUne carte bancaire est-elle nécessaire ?
Aucune donnée de paiement n’est nécessaire pour l’inscription. Lors d’un achat, choisissez un moyen de paiement proposé à la commande.
Voir les tarifsMon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Oui. Un abonnement souscrit se renouvelle automatiquement pour le mois ou l’année choisi, avec prélèvement sur le moyen de paiement enregistré. L’inscription seule ne crée aucun abonnement. Les achats uniques ne se renouvellent pas.
Voir les tarifsComment résilier mon abonnement ?
Ouvrez « Mon abonnement », puis « Résilier l’abonnement ». Confirmez la résiliation dans Stripe. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Vous pouvez résilier avant le prochain renouvellement. La date du prochain paiement figure dans votre compte. La résiliation ne déclenche pas de remboursement automatique.
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