Domande e risposte

Le sue domande. Risposte chiare.

Risultati: 16

Come carico il mio primo documento?

Acceda e carichi una foto leggibile o un PDF nella sezione documenti. Swiss-Büro aiuta a capire il contenuto e a preparare una risposta. Verifichi il risultato con l’originale.

Quali file sono supportati?

PDF e foto di lettere, certificati e documenti fiscali.

Posso parlare russo e creare un CV in tedesco?

Sì. Scelga il russo per la dettatura e il tedesco per il documento. Può anche scrivere i dati. Verifichi e completi il testo riconosciuto prima di creare il documento.

Che cosa è gratuito?

Registrazione e demo sono gratuite. Gli abbonamenti Basis e Premium e gli acquisti singoli sono a pagamento. Le funzioni sono indicate nel confronto dei piani.

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I miei documenti vengono conservati?

La conservazione dipende dalla funzione e dalle impostazioni. Verifichi le opzioni prima del caricamento. Le informazioni sul trattamento si trovano nell’informativa sulla privacy.

Le lettere vengono inviate automaticamente?

No. L’utente controlla e invia personalmente ogni testo.

Sostituisce una consulenza fiscale o legale?

No. Il risultato è informativo e va verificato.

Posso usare Swiss-Büro su telefono e computer?

Sì. Apri Swiss-Büro nel browser del telefono o del computer e accedi al tuo account.

Come elimino un documento?

Apra i documenti nel suo account e selezioni l’eliminazione del documento interessato. Verifichi la conferma mostrata. Gestisca separatamente le copie locali sul dispositivo.

Quali lingue sono supportate?

Tedesco, francese, italiano, inglese e russo.

Quanto deve essere buona una foto?

Fotografi ogni pagina diritta, completa, ben illuminata e senza riflessi. Testo e cifre devono essere leggibili.

Cosa fare se il riconoscimento è errato?

Non usi il risultato senza verificarlo. Carichi una foto più nitida e segnali il problema all’assistenza se necessario.

Serve un abbonamento per CV e lettera?

No. CV e lettera sono offerti come pacchetti una tantum. Prezzi e servizi inclusi sono indicati nei pacchetti.

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Serve una carta di credito?

Per registrarsi non servono dati di pagamento. Per un acquisto scelga uno dei metodi di pagamento proposti al momento dell’ordine.

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L’abbonamento si rinnova automaticamente?

Sì. Un abbonamento acquistato si rinnova automaticamente per il mese o l’anno scelto, con addebito sul metodo di pagamento salvato. La sola registrazione non attiva un abbonamento. Gli acquisti singoli non si rinnovano.

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Come posso disdire l’abbonamento?

Apra «Il mio abbonamento» e scelga «Disdici abbonamento». Confermi la disdetta su Stripe. L’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Può disdire prima del prossimo rinnovo. La data del prossimo pagamento è indicata nel suo account. La disdetta non avvia un rimborso automatico.

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